Terugbetalingsbeleid

Last Updated: January 2026

Inleiding / Doel

Dit terugbetalingsbeleid is opgesteld om duidelijkheid te bieden over de voorwaarden waaronder terugbetalingen worden verleend voor diensten en producten aangeboden via debarkxpu.info. Dit beleid is van toepassing op alle aankopen gedaan bij debarkxpu.info en is ontworpen om zowel de rechten van de consument als de belangen van debarkxpu.info te beschermen.

Toepassingsgebied

Dit beleid is van toepassing op alle klanten die producten of diensten kopen van debarkxpu.info. Het is van toepassing op zowel consumenten als zakelijke klanten, tenzij anders aangegeven in specifieke voorwaarden.

Definities

  • Klanten: Personen of entiteiten die producten of diensten kopen via debarkxpu.info.
  • Producten: Alle goederen en diensten aangeboden op debarkxpu.info.
  • Terugbetaling: Het proces waarbij een klant het recht heeft om een aankoopbedrag terug te ontvangen.

Hoofdbestanddelen van het Beleid

1. Terugbetalingsvoorwaarden

Klanten hebben recht op een terugbetaling onder de volgende voorwaarden:

  • De aanvraag voor terugbetaling moet binnen 14 dagen na ontvangst van het product of de dienst worden ingediend.
  • De producten moeten ongebruikt en in de originele verpakking zijn, tenzij anders overeengekomen.
  • Bij diensten moet de terugbetalingsaanvraag worden ingediend voordat de dienst is uitgevoerd.

2. Uitzonderingen op Terugbetalingen

De volgende producten en diensten zijn uitgesloten van terugbetaling:

  • Producten die op maat zijn gemaakt of gepersonaliseerd.
  • Geopende software of digitale inhoud, tenzij de klant kan aantonen dat het product defect is.
  • Boekingen voor evenementen of diensten die binnen 14 dagen na aankoop plaatsvinden.

3. Proces voor Terugbetaling

Om een terugbetaling aan te vragen, dient de klant het volgende te doen:

  1. Neem contact op met onze klantenservice via [email protected] of bel ons op +310644821063.
  2. Geef uw ordernummer en de reden voor de terugbetaling op.
  3. Volg de instructies die door onze klantenservice worden gegeven.

Rechten en Verplichtingen van de Klant

Klanten zijn verplicht om:

  • De voorwaarden van dit terugbetalingsbeleid te lezen en te begrijpen.
  • Alle benodigde informatie te verstrekken bij het indienen van een terugbetalingsaanvraag.
  • De producten in goede staat te retourneren, indien van toepassing.

Beperkingen en Vrijwaringen

debarkxpu.info is niet aansprakelijk voor:

  • Verlies van gegevens of schade aan producten tijdens het retourproces.
  • Vertragingen in de verwerking van terugbetalingen die buiten onze controle liggen.

De maximale aansprakelijkheid van debarkxpu.info in verband met terugbetalingen is beperkt tot het bedrag dat door de klant is betaald voor het product of de dienst.

Gegevensbescherming / Beveiliging

Alle persoonlijke gegevens die worden verzameld in verband met terugbetalingen worden behandeld in overeenstemming met onze privacyverklaring. Klanten hebben recht op toegang tot hun persoonlijke gegevens en kunnen verzoeken om correctie of verwijdering daarvan.

Wijzigingen in het Beleid

debarkxpu.info behoudt zich het recht voor om dit terugbetalingsbeleid op elk moment te wijzigen. Wijzigingen zullen op deze pagina worden gepubliceerd en zijn van kracht vanaf de datum van publicatie. Klanten worden aangemoedigd om regelmatig deze pagina te controleren op updates.

Contactinformatie

Voor vragen of opmerkingen over dit terugbetalingsbeleid kunt u contact met ons opnemen via:

  • Bedrijf: debarkxpu.info
  • Telefoon: +310644821063
  • E-mail: [email protected]
  • Adres: WTC Amsterdam, Strawinskylaan 1, Floor 10, Office 25, Amsterdam, 1077 XW, Netherlands.

Toepasselijk Recht en Jurisdictie

Dit terugbetalingsbeleid valt onder de wetten van Nederland. Geschillen die voortvloeien uit of verband houden met dit beleid zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken in Nederland.